Cara Retur Barang di Shopee – Sebagai pembeli kita memang sudah menentukan barang mana yang kita beli, type dan juga serinya. Namun apa jadinya jika barang yang kita beli tersebut ternyata berbeda dengan yang kita pilih atau pun rusak? Tentu saja hal yang paling utama adalah kita harus mengembalikan barang tersebut kepada pihak penjualnya.
Lantas apakah untuk mengembalikan barang tersebut mudah? Nah, untuk melakukan retur barang di Shopee memang gampang-gampang mudah. Karena kita harus melalui beberapa syarat dan juga ketentuan untuk meretur barang di Shopee. Apalagi jika barang yang kita beli tersebut memiliki harga yang cukup lumayan mahal.
Untuk melakukan retur barang di Shopee memang ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan mulai dari kemasan barang hingga kondisi barang yang kita terima. Maka dari itu, sebelum kita membuka barang tersebut lebih baik kita foto dan juga video agar nantinya proses retur bisa berjalan dengan lancar.
Selain itu, kamu juga pernah mengalami masalah Shopee tidak bisa bayar pakai akulaku. Nah, bagi kamu yang ingin melakukan retur barang, ada beberapa syarat dan juga ketentuan yang berlaku darin pihak Shopee. Untuk lebih jelasnya lagi mari kita simak ulasan mengenai cara retur barang di Shopee dengan mudah dan cepat.
Syarat Retur Barang Di Shopee
Untuk melakukan retur barang di Shopee memang tidaklah sembarangan. Karena kamu juga harus memenuhi beberapa syarat dan juga ketentuan pengembalian barang kepada penjualnya. Nah, bagi kamu yang ingin melakukan retur barang di Shopee ada beberapa syarat yang perlu kamu penuhi dan berikut adalah syarat dan ketentuannya.
Untuk Semua Toko Selain Shopee Mall
- Untuk kamu yang melakukan retur di Shopee tentu saja dana akan tertahan di Shopee ketika pembeli mengajukan klaim menerima barang dalam kondisi yang berbeda.
- Untuk melakukan retur barang di Shopee, pembeli juga harus memperlihatkan bukti berupa foto atau pun video yang menunjukkan secara jelas alasan pengembalian barang tersebut.
- Untuk setiap kali adanya permasalahan akan segera ditindaklanjuti apabila penjual tidak setuju atau menolak dan mengajukan bantuan ke pihak Shopee.
- Sebelum barang dikembalikan kepada penjual, tim Shopee juga akan mengumpulkan beberapa bukti yang diperlukan dari pembeli, yang berupa foto atau pun video yang menunjukkan kesalahan dan juga kerusakan barang. Tidak hanya itu saja pembeli juga akan menyertakan foto kemasan barang dengan resi yang menempel pada kemasan tersebut.
Khusus Shopee Mall
- Nah, bagi kamu yang mengajukan retur ke toko shopee moll dana akan tertahan di Shopee saat pembeli mengajukan pengembalian barang. Hal ini juga akan didasari dengan alasan menerima barang dalam kondisi yang berbeda.
- Sementra itu, pembeli juga bisa mengembalikan barang maksimal 5 hari setelah pengajuan disetujui.
- Selanjutnya tim Shopee juga akan melakukan pengecekan barang terlebih dahulu selama 3-5 hari kerja sejak barang dikembalikan ke gudang Shopee.
- Sementara itu, pembeli juga harus memperlihatkan bukti foto dan juga video yang menunjukkan dengan jelas alasan pengembalian barang tersebut.
Cara Retur Barang di Shopee
Untuk melakukan pengembalian barang di Shopee memang ada beberapa cara yang perlu kamu ketahui. Hal ini dimaksudkan agar proses retur barang kamu bisa berjalan dengan lancar dan tidak ada masalah apapun. Dan berikut adalah beberapa cara retur barang di Shopee yang bisa kamu lakukan.
1. Buka Aplikasi Shopee
Pertama silahkan kamu buka aplikasi Shopee yang terpasang di HP kamu, setelah itu silahkan kamu pilih menu “Saya”. Selanjutnya silahkan kamu buka profil riwayat pembelian dan pengiriman barang pesanan.
2. Pilih Menu Dikirim
Selanjutnya, di halaman profil kamu bisa langsung pilih menu “Dikirim”. Yang berada di halaman tersebut.
3. Pilih Menu Pengajuan Pengembalian Barang
Selanjutnya silahkan kamu pilih opsi “Rincian Pesanan”. Setelah itu kamu silahkan pilih saja menu “Ajukan Pengembalian” pada produk yang akan kamu kembalikan.
4. Pilih Alasan Pengembalian Barang
Untuk tahap ini kamu akan diminta untuk mengisi alasan pengembalian agar mendapat persetujuan ajuan pengembalian barang. Ada beberapa alasan untuk pengembalian barang atau dana yang bisa kamu pilih.
5. Kirim Bukti Beserta Deskripsi Barang yang Akan Dikembalikan
Sebelum dikembalikan silahkan kamu berikan bukti dan deskripsi barang yang akan kamu kembalikan. Setelah itu silahkan kamu pilih solusi yang sesuai pada opsi “Pilih Solusi” selanjutnya silahkan kamu pilih “Kirim”.
6. Lanjutkan Prosedur Pengembalian Barang
Apabila pengajuan pengembalian barang kamu disetujui, maka kamu akan diminta untuk mengembalikan barang sesuai dengan prosedur pengiriman barang yang tertera pada aplikasi Shopee.
7. Selesai
Hingga tahap ini untuk cara mengembalikan barang di Shopee sudah selesai dilakukan. Dan kamu tinggal menunggu barang tersebut sampai ke lokasi tujuan.
Kesimpulan
Itulah beberapa informasi mengenai cara retur barang di Shopee yang dapat Cekbon.com sampaikan. Semoga informasi diatas bisa bermanfaat bagi kamu semua dan bisa membantu kamu ketika ingin melakukan retur barang di Shopee.