Call Center Kredivo – Kredivo merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa keuangan secara online, atau untuk saat ini jauh lebih dikenal dengan sebutan pinjaman online. Kredivo menawarkan berbagai macam produk, mulai dari pinjaman belanja sampai pinjaman tunai.
Untuk dapat menikmati pinjaman online dari Kredivo, para pengguna cukup mengikuti cara daftar Kredivo melalui aplikasi yang terdapat pada Google Play atau App Store. Setelah berhasil melakukan pendaftaran, maka kalian sudah dapat langsung menikmati layanan pinjaman online dari Kredivo.
Meskipun Kredivo merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa keuangan secara online, namun perusahaan ini masih tetap memiliki kantor utama dan kantor operasional. Dimana untuk alamat kantor operasional Kredivo sendiri ada di Jl. Tomang Raya No. 1 RW1 Tomang, Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota.
Dimana kantor operasional tersebut merupakan kantor pelayanan untuk pelanggan Kredivo, dengan bagian yang tersedia pada kantor tersebut salah satunuya adalah layanan call center, dan masih ada beberapa bagian lagi lainnya yang terdapat pada kantor operasional Kredivo tersebut.
Apa Itu Call Center Kredivo
Call center Kredivo merupakan pusat panggilan yang diperuntukan untuk membantu para pelanggan Kredivo. Dimana call center juga lebih dikenal sebagai pusat bantuan. Sehingga untuk kalian yang sekiranya memiliki pertanyaan seputar layanan atau produk Kredivo, bisa mengubunginya melalui call center.
Adapun untuk media call center pada umumnya adalah layanan telepon, sesuai dengan namanya. Namun selain menyediakan layanan via telepon, ada juga beberapa layanan lainnya yang masih dapat digunakan. Karena untuk layanan bantuan via telepon biasanya cukup sibuk menerima panggilan dari pelanggan, makannya disediakan beberapa layanan lainnya.
Jam Operasional Call Center Kredivo
Layanan call center Kredivo sendiri bekerja selama 7 hari penuh, termasuk pada hari libur nasional. Sehingga para pelanggan dapat menghubungi layanan tersebut pada hari apa saja. Akan tetapi layanan call center ini memiliki jam operasinal, mulai dari pukul 08.00 sampai pukul 20.00 WIB.
Jadi meskipun layanan call center ini bekerja selama 7 hari penuh, akan tetapi tetap ada jam operasional yang perlu diperhatikan. Sehingga kami menyarankan kepada kalian yang ingin menghubungi pusat panggilan Kredivo, ada baiknya menghubungi pada saat jam kerja.
Biaya Call Center Kredivo
Untuk biaya call center sendiri sesuai dengan provider yang digunakan, dengan biaya panggilan ke nomor kantor. Sebagai contoh, untuk biaya telepon menggunakan kartu Telkomsel akan dikenakan biaya Rp 636 per 30 detik pada pukul 00.00 – 16.59 WIB, sedangkan pada pukul 17.00 – 23.59 WIB dikenakan biaya Rp 578 per 30 detik.
Namun hal tersebut tergantung dari jenis layanan yang akan digunakan. Karena seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya, dimana pusat bantuan Kredivo sendiri tidak hanya menyediakan layanan telepon saja. Melainkan ada juga beberapa layanan lainnya.
Daftar Call Center Kredivo
Setelah mengetahui beberapa hal tentang call center Kredivo, maka saatnya kalian mengetahui bagaimana cara menghubungi pusat panggilan Kredivo. Seperti yang sudah kami jelaskan sekali lagi diatas, dimana layanan pusat panggilan Kredivo menyediakan beberapa layanan yang diantaranya adalah sebagai berikut.
1. Telepon
Untuk layanan pertama yang dapat digunakan untuk menghubungi Kredivo adalah layanan telepon, kalian dapat menghubungi Kredivo pada nomor resmi 0807-1-573348. Namun perlu kalian ingat, untuk menggunakan layanan ini akan dikenakan biaya panggilan sesuai dengan provider yang digunakan.
2. Email
Sedangkan untuk layanan bantuan lainnya yang disediakan adalah layanan email, untuk dapat menghubungi Kredivo via email. Maka kalian dapat menghubunginya melalui email di [email protected]. Dan pastikan email yang kalian gunakan untuk menghubungi sesuai dengan email terdaftar pada Kredivo.
3. Live Chat
Layanan pusat bantuan Kredivo terakhir adalah layanan chat resmi, dimana kalian dapat menghubungi Kredivo melalui layanan chat pada aplikasi. Adapun untuk kalian yang masih merasa bingung dengan cara menghubungi Kredivo melalui layanan chat, maka bisa langsung melihat caranya dibawah ini.
- Buka aplikasi Kredivo.
- Pilih menu Akun.
- selanjutnya pilih Pusat Bantuan.
- Setelah itu pilih Kirim Pesan.
Setelah berhasil masuk ke menu Kirim Pesan, maka langkah selanjutnya tinggal kalian sampaikan keperluan kalian. Kemudian kalian tinggal mengikuti instruksi selanjutnya yang diberikan oleh operator sampai dengan permasalahan ataupun pertanyaan yang kalian ajukan terbantu.
Akhir Kata
Selain dapat melakukan pengaduan atau memberikan pertanyaan secara online melalui layanan call center, kalian juga dapat melakukan hal tersebut secara langsung dengan mengunjungi kantor operasional Kredivo. Setelah itu kalian akan diminta untuk mengisi formulir dan tinggal mengikuti instruksi selanjutnya.
Dengan ini berakhir sudah informasi mengenai call center Kredivo yang sekiranya dapat cekbon.com berikan untuk kalian semuanya, semoga saja informasi yang baru kami berikan mengenai layanan call center diatas dapat memberikan banyak manfaat dan menambah informasi bagi kalian.