AstraPay Tidak Bisa Digunakan – Penggunaan layanan dompet digital memang semakin banyak dipilih oleh kalangan masyarakat, bahkan jika dibandingkan dengan menggunakan Mobile Banking, banyak yang lebih memilih dompet digital sebagai alat transaksi keuangan sehari-hari mereka. Membahas mengenai dompet digital, AstraPay mungkin sudah tidak asing lagi bagi kalian semua.
Ya, AstraPay merupakan aplikasi e-wallet/dompet digital yang berfungsi untuk melakukan pembayaran untuk transaksi yang dilakukan di merchant yang bekerjasama dengan AstraPay. Berbicara dari segi fitur, fitur yang terdapat didalamnya memang tidak selengkap dompet digital populer seperti DANA, Gopay, LinkAja, OVO maupun ShopeePay. Namun bukan berarti aplikasi ini tidak rekomendasi, aplikasi ini banyak direkomendasikan, terlebih aplikasi ini banyak memberikan keuntungan seperti cashback bayar tagihan, gratis biaya admin dan lainnya.
Membahas mengenai AstraPay, disini kami tidak akan berbicara mengenai cara kerja maupun fitur-fitur yang ada didalamnya, namun kami akan membahas lebih ke permasalahan yang kerap dialami oleh para penggunanya, salah satunya adalah AstraPay tidak bisa digunakan untuk bertransaksi. Ketika masalah ini terjadi, tentunya para pengguna akan mempertanyakan kasus ini, apa yang menjadi penyebab dan bagaimana cara mengatasinya.
Ketika sebuah aplikasi tidak bisa digunakan, biasanya masalah ini terjadi karena adanya gangguan pada sistem aplikasi tersebut. Namun bukan hanya itu saja, ada juga beberapa penyebab lain yang bisa saja terjadi. Untuk itu disini kami akan membagikan informasi lengkap terkait penyebab dan solusinya agar kalian bisa lebih paham. Baiklah tanpa berlama-lama lagi lebih baik langsung saja kita simak informasi mengenai penyebab dan cara mengatasi AstraPay tidak bisa digunakan berikut ini.
Penyebab AstraPay Tidak Bisa Digunakan
Pada pembahasan pertama kami akan menjelaskan lebih dulu mengenai apa yang menjadi penyebab AstraPay tidak bisa digunakan. Seperti sudah kami singgung sedikit diatas bahwasanya penyebab ini wajib kita ketahui agar nantinya solusi bisa didapatkan dengan mudah. Untuk lebih jelasnya langsung saja simak penyebab AstraPay tidak bisa digunakan berikut ini.
1. Gangguan Sistem
Penyebab pertama mengap AstraPay tidak bisa digunakan adalah karena adanya gangguan sistem atau perbaikan sistem pada aplikasi tersebut. Ketika aplikasi mengalami perbaikan sistem, biasanya aplikasi tersebut tidak akan bisa dibuka untuk sementara waktu. Walaupun bisa login, namun fitur yang ada didalamnya tidak akan bisa digunakan. Penyebab ini juga tidak berbeda jauh dengan aplikasi SPay tidak bisa digunakan.
2. Koneksi Internet Buruk
Aplikasi saat ini kebanyakan hanya bisa berjalan ketika terkoneksi dengan jaringan internet yang stabil. Nah jika kalian menggunakan koneksi internet yang buruk, bisa dipastikan aplikasi tidak akan bisa berjalan.
3. Belum Update Aplikasi Versi Terbaru
Penyebab kedua adalah karena aplikasi belum di update ke versi terbaru. Biasanya sebuah pengembang aplikasi akan melakukan pembaharuan setiap beberapa waktu sekali guna menambahkan fitur atau memperbaiknya.
4. Cache Menumpuk
Dan penyebab terakhir bisa juga dikarenakan cache aplikasi yang menumpuk. Cache aplikasi menumpuk bukan hanya menyebabkan AstraPay tidak bisa digunakan, namun juga bisa menimbulkan beberapa masalah lain seperti top up gagal, transfer gagal dan lain sebagainya.
Cara Mengatasi AstraPay Tidak Bisa Digunakan
Jika kalian sudah mengetahui informasi diatas terkait penyebab mengapa AstraPay tidak bisa digunakan, berikutnya kami akan membahas mengenai cara mengatasi masalah ini. Ada beberapa penyebab diatas yang wajib kalian pahami agar solusi permasalahan ini bisa didapatkan dengan mudah. Untuk lebih jelasnya kalian simak penjelasan berikut ini.
1. Tunggu Perbaikan Sistem Selesai
Cara mengatasi yang pertama adalah dengan menunggu sampai perbaikan sistem selesai. Ingat, perbaikan sistem yang terjadi pada sebuah aplikasi biasanya memiliki waktu yang tidak terlalu lama, mungkin hanya berkisar antara 15 menit sampai dengan 30 menit saja. Jika dirasa perbaikan sudah memakan waktu yang cukup lama, kalian bisa coba login kembali ke AstraPay dan kemudian lakukan transaksi yang ingin dilakukan sebelumnya.
2. Gunakan Koneksi Internet Stabil
Ketika masalah terjadi dikarenakan penggunaan koneksi internet yang buruk, maka kalian bisa segera mengganti koneksi internet dengan yang lebih stabil. Sebagai contoh, jika kalian sebelumnya menggunakan koneksi internet dari paket data, coba beralih menggunakan koneksi Wifi yang dirasa lebih stabil atau bisa juga sebaliknya.
3. Hubungi CS AstraPay
Apabila dari beberapa solusi diatas tetap tidak bisa mengatasi masalah tersebut, maka langkah terakhir adalah dengan meminta bantuan kepada pihak AstraPay melalui beberapa layanan di bawah ini.
- Call Center AstraPay : 1500793
- Email AstraPay : [email protected]
- WhatsApp AstraPay : 081511500793
Akhir Kata
Nah itulah beberapa informasi lengkap yang bisa kalian simak diatas mengenai cara mengatasi dan penyebab AstraPay tidak bisa digunakan. Baiklah, mungkin hanya ini saja yang bisa cekbon.com sampaikan, semoga pembahasan diatas bisa bermanfaat dan menambah wawasan kalian semua.